佳能承认部分S1相机CCD有问题

近日很多媒体报道了佳能S1相机被多位用户指责存在CCD故障的情况。10月12日，佳能(中国)公司承认部分S1相机存在CCD故障，并紧急制定了解决方案，为用户提供免费维修服务。

上午，在看到报道后，多位佳能S1相机用户与记者取得联系。记者发现，S1相机的症状大都相似。在“声讨佳能S1”QQ群，不少人对报道表示感谢，并希望能继续关注此事件的进展。


针对佳能S1出现的CCD质量问题，不少用户向佳能公司主要提出了三点要求：第一，尽快对S1相机进行免费检测，给出定性结论；第二，佳能公司公开召回S1相机，为用户提供免费升级服务，但不能用与佳能S1相机CCD相同的CCD更换；第三，更换维修以后，佳能应重新给予整机一年保修的服务。

“我知道这件事情也只有两天半的时间。”随后，当记者致电佳能(中国)战略企划科一相关负责人时，对方这样回答。他表示，佳能公司做出承诺，凭保修单和发票，消费者可以到佳能维修站去检测相机。如果检测结果证明属于CCD质量问题，不论是否过保修期，佳能都将免费维修更换CCD，但如果是其它原因导致CCD故障的，保修期内的免费，保修期外的要自己花钱更换。

15：50，佳能(中国)公司企业广告公关部的刘洋打来电话称，目前佳能中国(公司)和佳能日本(公司)正开会研究此事，“估计今天或明天就能出来一个结论性的东西。”而在此之前，佳能无法向用户“给出一个明确的答复。”但佳能可以为S1相机用户提供免费检测服务，并留下联系方式以备及时通知。至于佳能S1相机在济南的销售情况，刘洋则答复“不方便提供具体的数据”。

17：40左右，刘洋再次打来电话，表示佳能刚开完针对S1相机的磋商会。作为最终解决方案，佳能各地的维修站将为用户提供免费维修服务。

对于记者“是不是佳能已经检测到部分S1机型存在CCD故障”的问题，刘洋答复“对”。她告诉记者，用户手中的相机如果是CCD出现问题，现在就可到就近的维修点先去免费检测。

[ 本帖最后由 tuson 于 2006-10-12 01:04 PM 编辑 ]